Halcón Viajes

Quería comentar la actuación tan penosa recibida y poco resolutiva por esta agencia con nuestro viaje con un bebe de 3 meses, delegamos en ellos un viaje que ha resultado ser penoso, nuestro bebé de 3 meses, en el traslado al hotel a la ida fue en una silleta grupo 3 (para niños de 2/3 años)y de casualidad la empresa del traslado la llevaba encima (dicha empresa tenía 0 información sobre esto), nuestra hija fue fatal, hablamos con el chico de la agencia a falta de más de una semana para volver para que por favor no se repitiese este fallo tan garrafal, el cual la gestión no le debió dedicar mucho tiempo porque la terminamos de hacer nosotros y en el último día de viaje, en vez de disfrutar, a disgusto, en resumidas cuentas… nos han venido hoy a buscar sin silleta para coche, no tenían información del bebé, y ha tenido que ir con el capazo y el cinturón, que por cierto, ES ILEGAL. SIN PALABRAS, mostramos la fotografía donde se ve cómo ha viajado nuestro bebé, y hemos tenido que escoger la peor opción de ir sin seguridad alguna porque no había mas vuelos hasta pasados 4 días. PÉSIMO.

Pretenden aplicarme un 15% de descuento en una devolución de 200,00 €. Trato de reclamar y me están mareando Pamplona c/ Paulino Caballero

El servicio es de lo mejor, la persona que te atiende te resuelve todas las inquietudes y la calidez es un plus que se agradece.