La creciente adopción de la denuncia digital en Navarra ha marcado un hito, con un incremento del 56% en su uso en comparación con el año anterior, 2023.

PAMPLONA, 8 de enero. Un total de 1.008 ciudadanos han optado por el servicio de denuncia virtual entre los 9.068 que interpusieron denuncias penales o administrativas en la Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano de la emblemática Plaza del Castillo durante 2024. Este avance representa una clara tendencia hacia la digitalización y modernización de los servicios públicos, permitiendo a las personas realizar denuncias sin la necesidad de desplazarse a comisarías, lo que facilita, sin duda, el acceso a la justicia.

La posibilidad de interponer denuncias de manera digital ofrece una valiosa herramienta para los ciudadanos. A través de cualquier dispositivo con acceso a Internet, los usuarios pueden reportar una variedad de delitos, desde hurtos y daños hasta la pérdida de documentos y estafas en línea. Lo más importante es que estas denuncias digitales tienen la misma validez legal que las realizadas en persona, proporcionando una solución ágil y eficiente para las víctimas que buscan asistencia sin enfrentarse al estrés de acudir a dependencias policiales.

La cifra total de 9.068 denuncias representa un récord histórico desde la inauguración de la oficina, y el aumento de las interacciones virtuales denota un cambio de paradigma en la atención al ciudadano. En 2023, tan solo 643 denuncias se realizaron en formato digital, lo que resalta el notable crecimiento en la preferencia por este método en comparación con años anteriores. Para contextualizar este avance, las denuncias gestionadas en 2024 superan en más de un 50% las 5.972 recibidas en 2015, según un comunicado emitido por el Gobierno de Navarra.

La Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano (ODAC) de la Policía Foral, situada en la Plaza del Castillo, ofrece un servicio especializado, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Este esfuerzo demuestra el compromiso de las autoridades navarras por brindar un servicio efectivo y accesible, adaptándose a las necesidades de una sociedad en constante evolución.