PAMPLONA, 24 de diciembre.

El esfuerzo de la Policía Municipal de Pamplona se ha materializado en la atención de 62 casos a través del Grupo de Policía Comunitaria en 2025, gracias a la colaboración de los centros de la Red Civivox. Este innovador servicio se brinda de manera presencial en todos los rincones de la ciudad, permitiendo a los habitantes reservar citas con sus agentes comunitarios para facilitar la presentación de sugerencias, quejas u otros avisos que deseen comunicar. De esta forma, la Policía puede acceder a la realidad cotidiana de los vecinos, comerciantes, y asociaciones, tal como ha resaltado el Ayuntamiento en una comunicacion oficial.

Los datos revelan que el Casco Antiguo y el barrio de Iturrama han aportado cada uno 12 casos, mientras que Rochapea ha registrado 10. Por su parte, Mendillorri y San Jorge han reportado 9 casos cada uno, y el centro comunitario de Txantrea ha recibido 4, sumando 3 en los Ensanches y otros 3 en Milagrosa. Las personas que han utilizado este servicio oscilan entre los 32 y 76 años, y en ocasiones, han acudido grupos para abordar problemas comunes que afectan a la comunidad.

Algunas de las problemáticas más recurrentes incluyen el mal funcionamiento de fuentes, disturbios generados por un piso de estudiantes, ruidos procedentes de un supermercado, apropiación de conexión a internet por un vecino, señalización insuficiente o confusa, dificultades con el estacionamiento, vandalismo en plazas públicas, inquietudes sobre la seguridad por la presencia de ciertas personas, molestias por consumo de alcohol en la vía pública, y la falta de arbolado en algunas zonas.

El mecanismo del servicio de Policía Comunitaria se articula a través de entrevistas realizadas en los centros Civivox del barrio, donde los ciudadanos pueden expresar sus inquietudes. Estas entrevistas tienen una duración aproximada de 15 minutos y se llevan a cabo con cita previa en un horario establecido entre las 10 y las 11:30 horas. Los interesados deben registrarse en el Civivox correspondiente a su área de residencia para acceder al servicio.

Este servicio se habilita con regularidad la primera semana de cada mes. El primer lunes se ofrece en los Civivox de Iturrama y Rochapea, el martes en Mendillorri y Casco Antiguo, el miércoles en San Jorge y Txantrea (en este último, desde el centro comunitario), y el jueves en los Civivox de los Ensanches, Milagrosa y Santa María la Real, este último en un espacio intergeneracional.