El Gobierno de Navarra destinará 3,2 millones de euros para impulsar la Administración digital en los municipios de menos de 20.000 habitantes de la Comunidad foral. Esta inversión se realizará durante el primer cuatrimestre del año y proviene de los fondos del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR). El objetivo es mejorar los servicios de Administración digital ofrecidos por las entidades locales, asegurando su seguridad, eficiencia y accesibilidad.

Según el vicepresidente primero y consejero de Presidencia e Igualdad del Gobierno foral, Félix Taberna, esta inversión forma parte de la Estrategia de Digitalización de las Entidades Locales de Navarra, que busca una digitalización cohesionada y enfocada en el territorio. La gobernanza, infraestructuras, aplicaciones, atención electrónica y capacitación son los ejes de trabajo de esta estrategia.

Navarra cuenta con 702 entidades locales, incluyendo municipios, concejos, mancomunidades y agrupaciones de municipios. La mayoría de los municipios (69%) tienen menos de 1.000 habitantes y el 34% tiene menos de 200 habitantes.

El primer proyecto consiste en la implantación y mejora de plataformas y soluciones de Administración Electrónica en entidades locales de menos de 20.000 habitantes. Se destinarán 763.000 euros para proveer servicios telemáticos a la ciudadanía, como la sede electrónica, registro electrónico y notificaciones electrónicas.

El segundo proyecto se enfoca en mejorar la accesibilidad de los servicios prestados por las entidades locales. Se ampliará el servicio del 012, el canal de atención ciudadana de las Administraciones Públicas de Navarra, para ofrecer una atención más personalizada y accesible a través de diferentes canales integrados y la automatización de respuestas con bots.

El tercer proyecto busca centralizar las infraestructuras informáticas en un Centro de Procesamiento de Datos replicado y orientado al "cloud computing". Esta medida permitirá superar las barreras informáticas, ofreciendo mayor conectividad, capacidad de archivo y recuperación de datos, y posibilidad de acceso remoto a servicios.

El Gobierno de Navarra también se asegurará de que estas herramientas sean accesibles para los colectivos vulnerables y aquellos menos familiarizados con la tecnología.

El plazo de ejecución de la subvención recibida termina el 30 de abril de 2024. Durante el segundo semestre de 2023 se realizó el análisis de mejoras, en enero se llevó a cabo la contratación de soluciones y durante los próximos meses se llevará a cabo la implementación.

Los departamentos de Presidencia e Igualdad, Cohesión Territorial y Universidad, Innovación y Transformación Digital están involucrados en esta iniciativa, con el apoyo de las empresas públicas NASERTIC y Tracasa, así como de la Federación Navarra de Municipios y Concejos (FNMC).