El Ayuntamiento de Pamplona ha dado un paso significativo hacia la modernización de su sector turístico al anunciar un contrato por un total de 104.747,68 euros. Este proyecto busca la recolección y análisis de datos relacionados con la actividad turística en la ciudad, abarcando aspectos cruciales como el perfil de los visitantes, la cantidad y ocupación de alojamientos turísticos, así como el gasto promedio de cada turista.

La Junta de Gobierno Local ha aprobado esta iniciativa, que se espera adjudicar en octubre y que se desarrollará a lo largo de seis meses. Según el comunicado del Ayuntamiento, la intención es "obtener información más precisa que facilite la toma de decisiones en función de las necesidades de los visitantes".

Este contrato permitirá al Ayuntamiento acceder a datos propios mediante la adquisición de información que se someterá a un exhaustivo análisis. Con ello, se elaborarán informes adaptados a diferentes perfiles de turistas y a lapsos específicos de tiempo. Es fundamental que estos datos sean estandarizados y compatibles con otras fuentes de información, lo que permitirá realizar un diagnóstico exhaustivo de la situación turística en Pamplona.

La empresa seleccionada no solo será responsable de la recolección de datos, sino que también debe proveer una plataforma digital donde se gestionen, procesen y analicen esos datos. La plataforma deberá ser intuitiva, permitiendo a los usuarios consultar y descargar información de manera sencilla. Además, se incluirá un componente formativo para capacitar al personal municipal en el uso de esta herramienta.

Entre los datos más relevantes que se van a analizar está el perfil de los turistas que eligen Pamplona como destino. La empresa adjudicataria tendrá que realizar un seguimiento minucioso de la demanda turística, enfocado especialmente en eventos tan significativos como las festividades de San Fermín. Para ello, utilizará diversas plataformas digitales y redes sociales que ofrezcan información pertinente.

Otro aspecto importante es la recopilación de datos relacionados con el gasto de los visitantes. En este sentido, se hará un seguimiento a través del uso de tarjetas de crédito y terminales de punto de venta en la ciudad, con el objetivo de generar informes mensuales y un análisis específico sobre el gasto durante San Fermín.

Asimismo, se recopilará información sobre las viviendas turísticas en Pamplona: su cantidad, niveles de ocupación y las épocas del año con mayor demanda, entre otros. Las empresas que participen en la licitación tendrán la oportunidad de enriquecer su propuesta con indicadores adicionales que aporten aún más valor.

La obtención de estos datos será clave para establecer estrategias efectivas tanto para empresas como para el propio Ayuntamiento en relación con el turismo. Con esta información, se podrán segmentar mercados, predecir tendencias de demanda, identificar nuevas oportunidades, evaluar campañas promocionales y medir el impacto del turismo en la ciudad.

La implementación del proyecto estará en marcha durante seis meses. Inicialmente, la empresa ganadora deberá activar la plataforma digital en el primer mes tras la firma del contrato. Durante los tres meses siguientes, el personal municipal recibirá formación sobre su uso, y la empresa deberá entregar informes mensuales y un análisis sobre las festividades de San Fermín. Además, una memoria final deberá ser presentada a finales de marzo de 2026.

La selección del proveedor se basará en un sistema de puntuación que combinará criterios cuantitativos (51 puntos) y cualitativos (49 puntos). Los criterios cualitativos evaluarán la oferta técnica, la metodología y el desarrollo de la plataforma, mientras que los críticos cuantitativos se centrarán en la oferta económica, la presentación de nuevos indicadores adicionales y aspectos sociales como el uso de un lenguaje inclusivo.

Este contrato forma parte del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino Pamplona SF365, el cual cuenta con el apoyo total de la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU. Este proyecto abarca un total de 5.492.500 euros que se destinarán a su ejecución a lo largo de tres años, promoviendo la transición ecológica y digital, así como la competitividad del sector turístico en la ciudad.