24h Navarra.

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Pamplona crea protocolo para proteger a personal de unidades de barrio.

Pamplona crea protocolo para proteger a personal de unidades de barrio.

En la jornada de ayer jueves, se reportó un incidente alarmante en la unidad de barrio de la Milagrosa, donde una persona amenazó con un objeto cortante al equipo profesional que allí se encontraba.

PAMPLONA, 19 Abr.

Las autoridades de Pamplona han decidido implementar un protocolo de actuación en las unidades de barrio para prevenir y manejar situaciones de crisis que puedan derivar en agresiones hacia los profesionales. El Ayuntamiento está actualmente trabajando en la creación de este documento, el cual proporcionará pautas claras sobre cómo actuar en caso de peligro.

Desde el Consistorio se ha informado que este protocolo contendrá instrucciones detalladas sobre las medidas a seguir por parte de los profesionales en las unidades de barrio frente a distintas situaciones de peligro que puedan surgir.

Entre estas medidas se incluirá el uso de un botón de pánico, la activación de presencia policial comunitaria, y la posibilidad de interponer denuncias si fuera necesario.

Además, se ha establecido una comisión de trabajo para la prevención de riesgos en el área de Acción Social. Esta comisión, que comenzó a funcionar en marzo, se encargará de coordinar diferentes protocolos y recursos con el fin de reducir agresiones y situaciones de riesgo.

En un futuro cercano, se procederá a la instalación de cámaras de seguridad en todas las unidades de barrio, las cuales estarán conectadas con la Policía Municipal y permitirán una comunicación en tiempo real con el servicio activado mediante el botón de pánico.

Como complemento a estas medidas preventivas, el Ayuntamiento realizará una evaluación de los riesgos psicosociales de todo el personal del Área de Acción Social, cuya última evaluación tuvo lugar entre 2014 y 2016.

Esta evaluación contará con la participación de todo el personal con al menos seis meses de antigüedad, y está previsto que las encuestas comiencen en la semana del 6 de mayo.

Asimismo, se está trabajando en la implementación de un régimen interno de sanciones para los usuarios que incumplan las normas y agredan física o verbalmente al personal o a otros usuarios en los recursos del área.

Es importante recordar que el incidente más reciente tuvo lugar ayer jueves en la unidad de barrio de la Milagrosa, donde se reportó una amenaza con un objeto cortante hacia el equipo profesional.

Ante agresiones anteriores en la unidad de barrio del Casco Antiguo en febrero, el Ayuntamiento ha decidido aumentar la presencia de personal de seguridad y vigilancia en dicha unidad.

Además, se ha comenzado a ofrecer apoyo terapéutico al personal de la unidad de barrio del Casco Antiguo, con sesiones de apoyo psicológico desde el 4 de marzo.