Posible estafa detectada en el servicio de teleasistencia en Navarra, advierte el Gobierno.

En una iniciativa para proteger a la ciudadanía de posibles estafas, el Gobierno de Navarra, a través del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, ha hecho un llamado a la población alertando sobre un engaño que utiliza el servicio de teleasistencia como anzuelo para solicitar dinero y la entrega de las llaves del hogar. Es importante recordar que la instalación del dispositivo electrónico de teleasistencia en el domicilio es completamente gratuita y se recomienda contactar a la empresa Atenzia ante cualquier duda al respecto, a través del número de atención 948243842.

Según información relevada por el Departamento, se ha detectado que individuos inescrupulosos utilizan esta prestación para ofrecer la colocación de diversos aparatos electrónicos en el hogar, solicitando una suma de dinero o incluso la cesión de las llaves de la vivienda. El servicio de teleasistencia del Gobierno de Navarra contempla la posibilidad de entregar las llaves a la empresa proveedora con el fin de que puedan ingresar al domicilio en situaciones de emergencia, tal como lo explica el Ejecutivo foral en un comunicado.

Ante esta situación, se recuerda que las personas interesadas en este servicio deben solicitarlo a través de los trabajadores sociales de los servicios sociales de base o de los centros de salud. Se recomienda no entregar las llaves y corroborar con la empresa que el profesional que acude al hogar es efectivamente un empleado de confianza de Atenzia.

La finalidad de este servicio es proporcionar asistencia en situaciones de urgencia, inseguridad, soledad o aislamiento, permitiendo a las personas continuar viviendo de forma segura en su hogar con apoyo adicional. Entre los beneficiarios de este servicio se encuentran personas mayores de 65 años, especialmente aquellas que viven solas, así como personas mayores de 18 con dependencia reconocida o con discapacidad igual o superior al 33%, y personas con enfermedades graves o crónicas que se encuentren en una situación de vulnerabilidad social y riesgo de aislamiento severo.