PAMPLONA, 16 de febrero.

En una presentación realizada este lunes, Jon Guajardo, gerente del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, junto a Asier Pascual, jefe del área de Atención a la Ciudadanía y al Paciente, desvelaron la nueva campaña del Departamento de Salud titulada 'Carpeta Personal de Salud: una conexión que te cuida/ Zaintzen zaituen konexio bat'.

La iniciativa tiene como propósito promover el uso de la Carpeta Personal de Salud (CPS), reconociéndola como una herramienta esencial para la digitalización en el ámbito de la atención sanitaria, así como generar mayor confianza en este recurso entre aquellos que aún no están familiarizados con las tecnologías digitales.

Este esfuerzo se integra en la estrategia de transformación digital del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea y se beneficia de financiación de los fondos europeos Next Generation. Estos fondos, enmarcados dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, buscan fortalecer los sistemas públicos y avanzar hacia una atención sanitaria más accesible, digital y centrada en las personas.

Guajardo enfatizó que la Carpeta Personal de Salud representa un paso significativo en términos de transparencia, autonomía del paciente y eficiencia organizativa. "Permite que la información sanitaria esté al alcance de quienes realmente importan: los ciudadanos", agregó.

El gerente del Servicio también destacó que esto no solo se trata de tecnología, sino de establecer un nuevo modelo de relación entre la población y su sistema sanitario que sea más ágil, informado y participativo. "Es fundamental que las personas conozcan, confíen y aprendan a utilizar la Carpeta", indicó.

Por su parte, Asier Pascual mencionó diversas funciones que se han añadido a la CPS en los últimos meses, tales como la posibilidad de descargar imágenes diagnósticas, cancelar citas y enviar documentación a los profesionales de salud. También se anticiparon nuevas funcionalidades, como el acceso a la cartilla de vacunación y recordatorios automáticos de citas.

El desarrollo de estas mejoras se lleva a cabo en colaboración con la Dirección General de Transformación y Digitalización del Gobierno de Navarra.

Respecto a la campaña, que inicia hoy, se implementará a través de diversos canales, incluyendo medios de comunicación y redes sociales. "Hemos intentado que el lenguaje sea claro y accesible", afirmó Pascual.

La campaña incluye materiales como carteles, cuñas de radio, vídeos y contenido para redes sociales, adaptados en castellano y euskera, con la intención de resaltar la importancia de la Carpeta Personal de Salud para pacientes y profesionales.

La aplicación de la Carpeta Personal de Salud está disponible para dispositivos móviles tanto en Android como en iOS. Además, es accesible en línea mediante certificado digital, Clave o CIPNA, con una contraseña que se puede solicitar de forma telemática o en los Centros de Salud. Todos los detalles sobre la CPS pueden encontrarse en el portal de salud.

Actualmente, hay aproximadamente 250.000 usuarios activos de la CPS, con 40.000 accediendo a través de certificado digital y clave, y 210.000 utilizando su CIPNA y contraseña. Según los datos del servicio, se registran casi 700.000 accesos mensuales, alcanzando un total de 8,3 millones de accesos en 2025.

Además de esta campaña y el incremento de funcionalidades, el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea está explorando nuevas maneras de comunicar y dar visibilidad a la Carpeta Personal de Salud con el fin de fomentar su uso habitual. Como parte de la Estrategia de Salud Comunitaria de Atención Primaria, se están llevando a cabo talleres de capacitación sobre su uso para que los Centros de Salud puedan ofrecer formación a la ciudadanía y especializar a los profesionales de Osasunbidea en su aplicación.